自動叫號機

一、智能叫號機的基本功能

1、語音呼叫：自動呼叫，語音播報； 

2、排隊叫號：可以設置自動呼叫或人工呼叫； 

3、叫號統計分析：可實現排隊人數統計、排隊序號統計；

4、語音提醒：設置好的呼叫號碼，可以進行提醒功能； 

5、排隊預約掛號，預約排號，預約候診；

6、 LED顯示屏：顯示叫號機信息內容，如當前號碼；

二、智能叫號機的系統組成及結構原理

根據系統的功能不同，智能叫號機可分為：

1)數據采集處理服務器：負責對呼叫信息的處理，包括呼叫信息的存儲、查詢和傳輸等。 

2)呼叫中心服務器：用于管理呼叫中心，提供遠程管理功能，對呼叫中心的日常運作進行維護。 

3)呼叫管理服務器：將用戶的呼入或呼出電話號碼在后臺進行顯示并保存，供相關人員查詢。 

4)呼叫服務終端：根據系統設定的條件，對指定區域及指定時間段內的所有電話用戶統一進行呼入或呼出服務。 

5)客戶語音對講終端：用于接受用戶語音對講請求進行應答服務（如用戶來電顯示并接收到來電通知），或提供客戶與客服人員之間溝通服務等。

三、智能叫號機在使用過程中的注意事項

1.在使用過程中，必須要按照智能叫號機的操作規程來使用它，因為智能叫號機里面有很多小程序。 

2.在使用過程中，不能讓設備碰到其他金屬物品，不能將設備放置在太陽直射的地方。 

3.不要將設備靠近電源電線，因為如果發生漏電或者觸電現象都會造成很嚴重的后果。 

4.如果是在冬天，最好將設備放置在室內比較暖和的地方。 

5.不要用濕手去觸摸屏幕等電子設備里面的零部件及線路，因為這樣很容易造成損壞。

6.要保持室內干凈整潔，因為智能叫號機里面有很多電子元器件所以非常容易積灰和被水浸泡從而影響電子元件運行。 

7.在使用過程中如果遇到故障一定要及時聯系廠家進行維修或者更換新機器；同時要定期進行維護工作，讓其保持良好運行狀態。

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